Condiciones generales de uso de HandIQ

Versión 1.1, en vigor a partir del 7 de octubre de 2026.

Esta es una traducción facilitada a título informativo. La versión francesa de estas condiciones es la que obliga; en caso de divergencia, prevalece el texto francés, salvo disposición imperativa en contrario aplicable al Usuario.

Las presentes condiciones generales de uso (las «CGU») regulan el uso de la aplicación móvil y web HandIQ. Se aceptan al crear la cuenta, marcando la casilla prevista a tal efecto. La versión en vigor está accesible en todo momento desde la aplicación (Ajustes › Acerca de) y en el sitio handiq.eu.

La forma en que HandIQ trata los datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte integrante de las CGU. El tratamiento de los datos de los jugadores por cuenta de los clubes se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos que figura en el Anexo 1.

Artículo 1. Editor, alojamiento y contacto

Editor de la aplicación

  • Editor: Kamel Boudif, empresario individual (entrepreneur individuel), bajo el régimen francés de microempresa, que explota la aplicación bajo la marca HandIQ
  • Inscripción: inscrito en el Registro Nacional de Empresas francés, SIREN 828 640 052 (SIRET 828 640 052 00027), código APE 6209Z
  • Dirección: 15 boulevard de Verdun, B61, 59000 Lille, Francia
  • Número de IVA intracomunitario: FR94828640052
  • Director de la publicación: Kamel Boudif
  • Dirección de correo electrónico: support@handiq.eu
  • Teléfono: +33 (0)7 62 47 92 43

Punto de contacto único (artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 relativo a los servicios digitales): support@handiq.eu, en francés o en inglés. Este punto de contacto está abierto tanto a las autoridades como a los usuarios.

Alojamiento de los datos y de las funciones de servidor

  • Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513. Servicio de base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones de servidor.
  • Infraestructura física: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. Centro de datos situado en Irlanda (región AWS eu-west-1).

Otros proveedores técnicos

  • Nombre de dominio handiq.eu y correo: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia.
  • Envío de correos electrónicos: Sendinblue SAS (Brevo), 9-17 rue Salneuve, 75017 París, Francia.
  • Distribución de las actualizaciones de la aplicación: 650 Industries, Inc. (Expo), Estados Unidos.

Artículo 2. Definiciones

  • Aplicación: el programa HandIQ disponible en la App Store (Apple), en Google Play (Google) y, en su caso, en un navegador web.
  • Servicio: el conjunto de funciones que ofrecen la Aplicación y los servidores de HandIQ. Comprende el registro de partidos, los análisis, la gestión de equipos y jugadores, la colaboración entre entrenadores, los informes y los envíos de correos electrónicos.
  • Editor o HandIQ: la persona designada en el artículo 1.
  • Usuario: toda persona física titular de una Cuenta.
  • Cuenta: el acceso personal del Usuario, protegido por una dirección de correo electrónico y una contraseña.
  • Club: el espacio del Servicio dedicado a un club de balonmano. Reúne sus equipos, sus jugadores, sus partidos y sus entrenadores.
  • Club federado: un Club vinculado a una ficha del catálogo de clubes procedente de fuentes federativas públicas.
  • Club sin calendario: un Club creado libremente por un Usuario, con un nombre y un país, sin vinculación al catálogo.
  • Responsable del Club: el Usuario que ha creado o reclamado el Club, o a quien se le ha transmitido. Administra el Club.
  • Entrenador: el Usuario invitado a un Club por su Responsable.
  • Jugador: la persona cuya información se introduce en un Club (nombre, dorsal, puesto, estadísticas…). Un Jugador no es un Usuario y no tiene Cuenta.
  • Contenidos: toda la información introducida o enviada por un Usuario. Se trata, en particular, de los equipos, los Jugadores, los partidos, las combinaciones, los sistemas defensivos, los logotipos, los mensajes, las capturas de pantalla y los comentarios.
  • Beta: el periodo de lanzamiento descrito en el artículo 5.

Artículo 3. Objeto y aceptación

3.1. Las CGU definen las condiciones en las que el Editor pone el Servicio a disposición de los Usuarios, así como sus derechos y obligaciones recíprocos.

3.2. La creación de una Cuenta supone la aceptación expresa y sin reservas de las CGU y el conocimiento de la Política de privacidad, mediante una casilla de verificación. Se registran la fecha y la versión aceptadas.

3.3. El Usuario que crea, reclama o administra un Club en nombre de una asociación u otra entidad declara disponer de la autorización de esta. Dicha autorización procede, en particular, de su presidente o de su junta. Acepta el Acuerdo de tratamiento de datos (Anexo 1) en nombre de esa entidad.

Artículo 4. Condiciones de acceso

4.1. Edad mínima. El Servicio está reservado a las personas de al menos dieciséis (16) años. Un Usuario menor de edad, de 16 o 17 años, debe contar con el acuerdo de un titular de la patria potestad.

4.2. Equipo. El acceso al Servicio requiere un dispositivo compatible y una conexión a internet para la creación de la Cuenta, la sincronización y los envíos de correos electrónicos. El registro de un partido funciona sin conexión; los datos se sincronizan al volver la red. Los gastos de conexión y de equipo corren a cargo del Usuario.

4.3. Tiendas. La Aplicación se descarga desde la App Store o Google Play. Las condiciones de estas plataformas se aplican de forma complementaria a las CGU (véase el artículo 19).

Artículo 5. Beta gratuita

5.1. El Servicio se ofrece gratuitamente durante un periodo de lanzamiento (la «Beta»). Su duración indicativa es de dos a tres meses desde su puesta a disposición pública. El Editor puede prolongarla o acortarla, informando de ello a los Usuarios.

5.2. Durante la Beta, cada Club puede gestionar hasta cuatro equipos y reunir hasta ocho Usuarios, incluido el Responsable, sin límite de número de partidos. Estos límites pueden evolucionar; se informa de ello al Usuario en la Aplicación.

5.3. La Beta es una versión en curso de finalización. Pueden producirse anomalías, y pueden añadirse, modificarse o retirarse funciones. Se invita al Usuario a señalar cualquier problema mediante el botón «Dar mi opinión» o en support@handiq.eu.

5.4. Al finalizar la Beta, el Editor podrá ofrecer modalidades de pago, regidas por condiciones generales de venta distintas. Se informará al Usuario con al menos treinta (30) días de antelación, por correo electrónico y en la Aplicación. No se cobrará ningún importe sin una suscripción expresa por su parte. A falta de suscripción, los datos del Club se conservan y el Servicio continúa, en su caso, dentro de los límites de una oferta gratuita o de prueba, cuyas condiciones se comunicarán al mismo tiempo. El Usuario puede en todo momento eliminar su Cuenta o su Club (artículo 15).

Artículo 6. Cuenta

6.1. Creación. La Cuenta se crea con un nombre, un apellido, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una contraseña. La dirección de correo electrónico se verifica mediante un código de un solo uso enviado por correo electrónico.

6.2. Exactitud. El Usuario facilita información exacta y la mantiene actualizada desde Ajustes › Mi perfil. Una Cuenta es estrictamente personal: no puede compartirse ni cederse.

6.3. Seguridad. La contraseña debe tener al menos ocho caracteres, con una mayúscula, una minúscula y una cifra. El Usuario la mantiene confidencial y protege el dispositivo en el que está instalada la Aplicación. En efecto, los datos del Club también se guardan localmente en ese dispositivo. Todo uso no autorizado de la Cuenta debe comunicarse sin demora a support@handiq.eu.

Artículo 7. Clubes, funciones y transmisión

7.1. Un Club federado, una sola Cuenta. Un Club federado solo puede estar vinculado a un único Club activo en HandIQ.

7.2. Creación y reclamación. El Usuario elige primero el país del club. A continuación selecciona su club en el catálogo, o crea un Club sin calendario. Si el club ya está presente en HandIQ, existen dos vías:

  • «Soy el responsable»: la solicitud, acompañada de un número de teléfono, se transmite al soporte de HandIQ. El soporte puede ponerse en contacto con el solicitante y con el Responsable actual para verificar la legitimidad de cada uno. Puede después organizar el acceso del solicitante o la transmisión del Club. El Editor no resuelve los conflictos internos de una asociación: en caso de desacuerdo persistente, puede solicitar un justificante emitido por la entidad, como un acta o un certificado del presidente.
  • «Soy entrenador»: la solicitud se transmite por correo electrónico al Responsable del Club, con el nombre, la dirección de correo electrónico y el teléfono del solicitante. El Responsable sigue siendo libre de darle curso mediante una invitación. Sus propios datos de contacto nunca se comunican al solicitante.

Un Usuario solo puede tener una solicitud pendiente a la vez, y tres como máximo por periodo de veinticuatro horas.

7.3. Catálogo federativo. El catálogo de clubes, equipos y calendarios procede de fuentes federativas públicas. HandIQ no está afiliada ni homologada por la Federación Francesa de Balonmano ni por ninguna otra federación. El Editor no garantiza la exhaustividad ni la exactitud de esta información, que actualiza periódicamente.

7.4. Funciones.

  • El Responsable del Club administra el Club. Invita y retira a los Entrenadores, gestiona los equipos, los Jugadores y el logotipo, y puede transmitir o eliminar el Club.
  • Los Entrenadores utilizan el Club según los derechos que les abre la Aplicación.
  • Retirar a un Entrenador suprime únicamente su acceso al Club, nunca su Cuenta personal.

7.5. Invitaciones. El Responsable que invita a una persona introduce su nombre, sus apellidos, su dirección de correo electrónico y, en su caso, su teléfono y su equipo. Declara haber informado a esa persona de dicho envío. La invitación caduca a los catorce (14) días.

7.6. Transmisión del Club. El Responsable puede transmitir el Club a uno de sus Entrenadores. El Club pasa entonces de inmediato a solo lectura: sus datos siguen siendo consultables, pero no es posible ninguna modificación. El nuevo Responsable levanta la solo lectura retomando el Club en la Aplicación. Sin retoma en un plazo de seis (6) meses desde la transmisión, el Club y sus datos se suprimen definitivamente. Se envían recordatorios antes de ese vencimiento.

7.7. Supresión del Club. El Responsable puede suprimir el Club confirmando su nombre. El Club desaparece inmediatamente para todos sus miembros. Sus datos se destruyen definitivamente treinta (30) días después. Se envían recordatorios antes de ese vencimiento.

Artículo 8. Normas de uso

8.1. El Usuario utiliza el Servicio conforme a su finalidad: la preparación, el registro y el análisis de partidos de balonmano. Se abstiene, en particular, de:

  • introducir o difundir Contenidos ilícitos, injuriosos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren los derechos de un tercero;
  • introducir datos de categorías especiales en el sentido del artículo 9 del RGPD, en particular información de salud (lesiones, certificados médicos), en los campos libres o en los nombres;
  • enviar archivos distintos de imágenes de captura de pantalla, o archivos concebidos para dañar el Servicio;
  • acceder o intentar acceder a los datos de un Club del que no es miembro;
  • extraer el catálogo o los datos del Servicio por medios automatizados;
  • descompilar o desensamblar la Aplicación, salvo en los casos autorizados por el artículo L.122-6-1 del Código de la propiedad intelectual francés;
  • perturbar el funcionamiento del Servicio o eludir sus límites técnicos.

8.2. Datos de los Jugadores. El Usuario solo introduce datos de Jugadores en el marco de la actividad del Club y con la autorización de este. Corresponde al Club informar a los Jugadores y, para los menores, a los titulares de la patria potestad (Anexo 1, artículo 3).

8.3. Fotografías de los Jugadores. Las fotografías de Jugadores permanecen guardadas únicamente en el dispositivo del Usuario: nunca se envían a los servidores de HandIQ. El Usuario solo fotografía a un Jugador con su autorización o, si es menor, con la de un titular de la patria potestad.

Artículo 9. Informe de juego limpio enviado al adversario

9.1. El Servicio permite enviar por correo electrónico a un responsable del equipo contrario un informe de juego limpio en formato PDF. Este informe contiene únicamente totales de equipo: ningún nombre de jugador, ninguna estadística individual y ninguna combinación.

9.2. El Usuario introduce él mismo la dirección del destinatario. Declara haberla obtenido en un marco deportivo legítimo, por ejemplo en el acta del partido o a través del club contrario. El correo se envía en nombre del Club del Usuario. Incluye una presentación de HandIQ y un medio sencillo de oponerse a cualquier nuevo envío.

9.3. HandIQ utiliza la dirección del destinatario únicamente para ese envío y no envía ningún otro mensaje a esa dirección sin el consentimiento de su titular. Un mismo informe solo puede enviarse una vez al mismo destinatario, y un Club puede enviar como máximo diez informes al día.

Artículo 10. Contenidos y propiedad intelectual

10.1. Contenidos del Usuario. El Usuario, o el Club, conserva todos sus derechos sobre sus Contenidos. Concede al Editor, durante el tiempo de uso del Servicio y para todo el mundo, una autorización gratuita y no exclusiva. Esta autorización se refiere al alojamiento, la reproducción, la adaptación técnica y la visualización de los Contenidos a los miembros del Club, únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento del Servicio. El Editor no utiliza los Contenidos de un Club con otros fines, no los vende y no los comunica a otros Clubes.

10.2. Derechos del Editor. La Aplicación, su código, su interfaz, sus textos, sus mensajes de análisis, su base de reglas, sus gráficos, así como la marca y el logotipo HandIQ, están protegidos y pertenecen al Editor o a sus licenciantes. El Editor concede al Usuario un derecho de uso personal, no exclusivo, no transferible y revocable. Este derecho se limita al uso del Servicio conforme a las CGU. Cualquier otra reproducción o explotación está prohibida sin autorización escrita.

10.3. Sugerencias. Las ideas y sugerencias transmitidas por el Usuario, en particular mediante el botón «Dar mi opinión», pueden ser libremente utilizadas por el Editor para mejorar el Servicio, sin contraprestación.

10.4. Logotipos y marcas de terceros. Los logotipos de los clubes y los nombres de las competiciones pertenecen a sus respectivos titulares. Se muestran para identificar a los equipos, sin que ello implique una asociación.

Artículo 11. Notificación de contenidos ilícitos

11.1. Toda persona puede notificar a support@handiq.eu un Contenido que considere ilícito. De conformidad con el artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065, la notificación indica:

  • las razones por las que se considera que el Contenido es ilícito;
  • la ubicación precisa del Contenido (Club, pantalla, partido);
  • el nombre y la dirección de correo electrónico del autor de la notificación, salvo para determinadas infracciones penales graves;
  • una declaración que confirme su buena fe.

11.2. El Editor acusa recibo de la notificación, la examina de manera diligente y objetiva, e informa a su autor de la decisión adoptada. El examen lo realiza una persona; no se utiliza ninguna herramienta de moderación automatizada.

11.3. Si el Editor retira un Contenido, restringe su acceso o suspende una Cuenta, informa de ello al Usuario afectado y le expone los motivos de la decisión (artículo 17 del mismo Reglamento). El Usuario puede impugnar la decisión respondiendo a ese mensaje; la impugnación es reexaminada por una persona. Conserva la posibilidad de acudir a los tribunales.

11.4. Los Contenidos de un Club solo son visibles para sus miembros; el Servicio no difunde ningún Contenido al público.

Artículo 12. Disponibilidad y evolución del Servicio

12.1. El Editor se esfuerza por garantizar el acceso al Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, no puede garantizar una disponibilidad continua: pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualización, avería de un proveedor o fuerza mayor.

12.2. La Aplicación puede recibir actualizaciones automáticas que corrigen anomalías o hacen evolucionar sus funciones. Algunas actualizaciones requieren una nueva versión desde la tienda.

12.3. Datos guardados en el dispositivo. Los partidos registrados sin conexión permanecen en el dispositivo hasta su sincronización. Antes de desinstalar la Aplicación o de cambiar de dispositivo, el Usuario comprueba que la sincronización ha terminado: la Aplicación lo indica en la pantalla de Inicio. Los datos no sincronizados no pueden ser recuperados por el Editor.

Artículo 13. Responsabilidad

13.1. El Editor está sujeto a una obligación de medios. Aplica los medios razonables para prestar un Servicio fiable y seguro.

13.2. Los análisis son ayudas a la decisión. Estadísticas, indicadores, mensajes y recomendaciones se calculan automáticamente a partir de los registros del Usuario. Su pertinencia depende de la exactitud de dichos registros. No sustituyen al criterio del entrenador, que sigue siendo el único dueño de sus decisiones deportivas.

13.3. El Editor no es responsable de los daños derivados:

  • de un registro erróneo;
  • de un uso del Servicio no conforme con las CGU;
  • de la pérdida del dispositivo del Usuario o de datos no sincronizados;
  • del hecho de un tercero;
  • de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil francés.

13.4. Ninguna estipulación de las CGU limita ni excluye la responsabilidad del Editor en caso de culpa grave o dolosa o de daño corporal. Ninguna priva a un Usuario consumidor o no profesional de los derechos que le reconoce la ley, en particular el Código de consumo francés. En los demás casos, y únicamente para los Usuarios que actúan a título profesional, la responsabilidad del Editor se limita a los daños directos y previsibles.

Artículo 14. Datos personales

14.1. El Editor actúa como responsable del tratamiento de los datos de los Usuarios: Cuenta, seguridad, soporte, comentarios, correos electrónicos del Servicio. Estos tratamientos se describen en la Política de privacidad.

14.2. Para los datos de los Jugadores y, más ampliamente, para los datos introducidos en un Club, el Club es responsable del tratamiento y el Editor actúa como encargado del tratamiento, en el sentido del artículo 28 del RGPD. El Acuerdo de tratamiento de datos que figura en el Anexo 1 regula dicho tratamiento. Es aceptado al mismo tiempo que las CGU por el Usuario que crea, reclama o retoma un Club en nombre de este.

Artículo 15. Duración, supresión y suspensión

15.1. Las CGU se aplican por tiempo indefinido desde la creación de la Cuenta.

15.2. Supresión por el Usuario. El Usuario puede suprimir su Cuenta en todo momento desde Ajustes › Mi perfil › Eliminar mi cuenta. La supresión de la Cuenta personal es inmediata y definitiva. Si el Usuario es Responsable de un Club, elige previamente suprimir el Club (artículo 7.7) o transmitirlo (artículo 7.6). Los datos que ha introducido en un Club permanecen vinculados a ese Club, que es responsable de ellos.

15.3. Suspensión o resolución por el Editor. En caso de incumplimiento grave de las CGU, el Editor puede suspender o suprimir una Cuenta, tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante quince (15) días. No se debe plazo alguno en caso de urgencia, por ejemplo un atentado contra la seguridad del Servicio o contra los derechos de un tercero. La decisión es motivada (artículo 11.3).

15.4. Cuentas inactivas. Una Cuenta sin ninguna actividad desde hace dos (2) años se suprime. Se avisa a su titular por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación; le basta con abrir la Aplicación para conservarla. La Cuenta del Responsable de un Club todavía utilizado por otros Entrenadores se conserva. Cuando se suprime un Responsable inactivo, el Club que administraba deja de tener Entrenador activo: se suprime en las condiciones del artículo 7.7.

15.5. Cese del Servicio. Si el Editor deja de explotar el Servicio, informa de ello a los Usuarios con al menos tres (3) meses de antelación. Les permite, durante ese plazo, obtener una copia de los datos de su Club.

Artículo 16. Modificación de las CGU

16.1. El Editor puede modificar las CGU, en particular para tener en cuenta la evolución del Servicio o de la normativa.

16.2. Toda modificación sustancial se notifica con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor, por correo electrónico y en la Aplicación. El Usuario que la rechace puede suprimir su Cuenta antes de esa fecha. Si continúa utilizando el Servicio después de esa fecha, acepta las nuevas CGU. Las modificaciones impuestas por la ley o por una decisión de una autoridad pueden aplicarse sin plazo.

Artículo 17. Derecho aplicable, mediación y litigios

17.1. Las CGU se someten al derecho francés.

17.2. Reclamación. Toda reclamación se dirige en primer lugar a support@handiq.eu. El Editor responde en un plazo de treinta (30) días.

17.3. Mediación de consumo. De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de consumo francés, el Usuario consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo indicado a continuación. Debe haber dirigido previamente una reclamación escrita al Editor que no haya obtenido una solución satisfactoria.

  • Mediador: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
  • Dirección postal: 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia
  • Sitio web y presentación en línea: https://www.cm2c.net
  • Teléfono: +33 1 89 47 00 14 (de lunes a viernes, de 10:00 a 12:00, hora de París)

La solicitud se presenta desde el sitio web del mediador. Debe presentarse en el plazo de un año desde la reclamación escrita dirigida al Editor.

17.4. Jurisdicción. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se somete a los tribunales competentes. Un Usuario consumidor puede acudir, a su elección, al tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso. Para los Usuarios que actúan a título profesional, y en la medida en que la ley lo permita, se atribuye competencia al tribunal judicial de Lille.

Artículo 18. Disposiciones diversas

18.1. Si una estipulación de las CGU se declara nula o inaplicable, las demás estipulaciones permanecen en vigor.

18.2. El hecho de que el Editor no invoque un incumplimiento no supone renuncia a invocarlo posteriormente.

18.3. Las CGU están redactadas en francés. En caso de traducción, prevalece la versión francesa, salvo disposición imperativa en contrario aplicable al Usuario.

Artículo 19. Aplicación descargada desde la App Store o Google Play

19.1. Las CGU se celebran entre el Usuario y el Editor únicamente, y no con Apple Inc. ni Google LLC. El Editor, y no Apple ni Google, es el único responsable de la Aplicación y de su contenido.

19.2. Para la Aplicación obtenida en la App Store, el contrato de licencia estándar de Apple para las aplicaciones («Licensed Application End User License Agreement») se aplica de forma complementaria a las CGU. En caso de contradicción, prevalecen las CGU, en la medida que permita dicho contrato. La licencia de uso de la Aplicación se limita a los dispositivos Apple que el Usuario posee o controla, respetando las normas de uso de la App Store.

19.3. Apple no tiene ninguna obligación de mantenimiento ni de asistencia respecto de la Aplicación. Toda pregunta, reclamación o solicitud de asistencia se dirige al Editor (artículo 1).

19.4. En la medida en que lo permita la ley, Apple no asume ninguna garantía respecto de la Aplicación. En caso de no conformidad de la Aplicación con una garantía legal aplicable, el Usuario puede informar a Apple, que le reembolsará el precio de compra eventual de la Aplicación. Cualquier otra reclamación relativa a una garantía corresponde a la responsabilidad del Editor.

19.5. Las reclamaciones relativas a la Aplicación son tramitadas por el Editor y no por Apple. Es el caso, en particular, de la responsabilidad por productos defectuosos, de la no conformidad con una exigencia legal o reglamentaria, de la protección de los consumidores y de la protección de la vida privada. Lo mismo ocurre con toda reclamación de un tercero que alegue que la Aplicación o su uso vulnera sus derechos de propiedad intelectual.

19.6. El Usuario declara que no se encuentra en un país sometido a un embargo de los Estados Unidos, y que no figura en ninguna lista de personas objeto de restricciones establecida por el gobierno de los Estados Unidos.

19.7. Apple Inc. y sus filiales son terceros beneficiarios de las CGU. Desde la aceptación de las CGU por el Usuario, Apple puede invocarlas frente a él en calidad de tercero beneficiario.

19.8. Para la Aplicación obtenida en Google Play, las condiciones de uso de Google Play se aplican de forma complementaria a las CGU.

Anexo 1. Acuerdo de tratamiento de datos (artículo 28 del RGPD)

El presente acuerdo (el «Acuerdo») se celebra entre:

  • el Club, responsable del tratamiento, representado por el Usuario que crea, reclama o retoma el Club en HandIQ y que declara estar facultado para ello;
  • el Editor, encargado del tratamiento, designado en el artículo 1 de las CGU.

El Acuerdo se acepta electrónicamente al mismo tiempo que las CGU. Produce sus efectos mientras el Club exista en HandIQ, y después hasta la destrucción de sus datos.

1. Objeto del tratamiento

El Editor trata, por cuenta del Club, los datos personales que este introduce en el Servicio. Lo hace para prestarle las funciones de HandIQ: gestión de equipos y jugadores, registro y análisis de partidos, colaboración entre entrenadores, sincronización entre dispositivos, informes.

2. Descripción del tratamiento

ElementoContenido
InteresadosJugadores del Club (mayores y menores); entrenadores invitados antes de la creación de su Cuenta
Datos de los jugadoresNombre, apellidos, dorsal, puesto, condición de portero, equipos, acciones y estadísticas de partido vinculadas al dorsal, presencia en el acta del partido
Datos de los entrenadores invitadosNombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), equipo asignado
Datos excluidosFotografías de los jugadores y logotipo del club (conservados únicamente en el dispositivo del Usuario); datos de salud y otros datos de categorías especiales (prohibidos, artículo 8.1 de las CGU)
OperacionesAlojamiento, registro, sincronización, cálculos de análisis, visualización a los miembros del Club, copia de seguridad, supresión
DuraciónMientras exista el Club, después 30 días tras su supresión, o 6 meses tras su transmisión sin retoma (artículos 7.6 y 7.7 de las CGU)

3. Obligaciones del Club

El Club:

  • determina las finalidades del tratamiento y se asegura de su licitud. La base jurídica es, en principio, el interés legítimo del club en organizar su actividad deportiva, o la ejecución de la afiliación del jugador;
  • informa a los jugadores y, para los menores, a los titulares de la patria potestad. Puede utilizar el modelo del Anexo 2;
  • introduce únicamente los datos necesarios, y ningún dato de categoría especial;
  • tramita las solicitudes de ejercicio de derechos de los jugadores, con la asistencia del Editor;
  • mantiene su registro de actividades de tratamiento (artículo 30 del RGPD).

4. Obligaciones del Editor

El Editor:

  1. solo trata los datos siguiendo instrucciones documentadas del Club. Las CGU, las funciones del Servicio y las acciones de los Usuarios del Club constituyen instrucciones. Si una instrucción le parece contraria a la normativa, informa de ello inmediatamente al Club;
  2. no utiliza los datos con otros fines, no los vende, no los comunica a otros clubes y no los emplea para publicidad;
  3. vela por que las personas autorizadas a tratar los datos estén sujetas a una obligación de confidencialidad;
  4. aplica las medidas de seguridad descritas en el punto 6;
  5. ayuda al Club a responder a las solicitudes de los interesados, a realizar, en su caso, una evaluación de impacto y a cumplir sus obligaciones de seguridad;
  6. notifica al Club toda violación de datos personales a la mayor brevedad, y a más tardar cuarenta y ocho (48) horas después de tener conocimiento de ella. La notificación se dirige al Responsable del Club e incluye la información prevista en el artículo 33.3 del RGPD, en la medida en que esté disponible;
  7. al finalizar el tratamiento, destruye los datos en los plazos previstos en el punto 2. Antes de ese vencimiento, el Club puede obtener una copia de sus datos previa solicitud a support@handiq.eu;
  8. pone a disposición del Club la información necesaria para demostrar el cumplimiento del presente artículo. Permite asimismo auditorías, incluidas inspecciones, realizadas por el Club o por un auditor que este designe, previo aviso razonable, compromiso de confidencialidad y asunción de los costes por el Club.

5. Subencargados

El Club autoriza al Editor a recurrir a los siguientes subencargados:

SubencargadoFunciónUbicación de los datosGarantías
Supabase Pte. Ltd.Base de datos, autenticación, almacenamiento, funciones de servidorUnión Europea (Irlanda, infraestructura AWS); acceso posible desde terceros países para la asistenciaCláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Amazon Web Services EMEA SARL (subencargado de Supabase)Infraestructura físicaIrlandaAcuerdo de tratamiento de Supabase
Sendinblue SAS (Brevo)Envío de correos electrónicos (invitaciones, comentarios transmitidos al soporte)Unión EuropeaAcuerdo de tratamiento conforme al artículo 28
OVH SASCorreo del soporte (recepción de comentarios, que pueden contener capturas de pantalla)FranciaAcuerdo de tratamiento conforme al artículo 28

El Editor informa al Club de toda incorporación o sustitución de un subencargado con al menos treinta (30) días de antelación. La información se facilita por correo electrónico al Responsable del Club y mediante la actualización de esta lista. El Club puede oponerse por un motivo legítimo, suprimiendo el Club o escribiendo a support@handiq.eu. El Editor impone a cada subencargado las mismas obligaciones de protección de datos.

6. Medidas de seguridad

  • Cifrado de los intercambios entre la Aplicación y los servidores (TLS) y cifrado de los datos en reposo en el proveedor de alojamiento.
  • Compartimentación de los datos por Club en la base: un Usuario solo puede leer o modificar los datos de los Clubes de los que es miembro, según su función.
  • Contraseñas almacenadas de forma cifrada (hash) por el servicio de autenticación; nunca son accesibles para el Editor.
  • Verificación de la dirección de correo electrónico mediante un código de un solo uso.
  • Claves de administración conservadas únicamente en el servidor, nunca en la Aplicación.
  • Imágenes enviadas al soporte reconstruidas en el servidor: sus metadatos se suprimen, incluida la eventual localización GPS.
  • Acceso del Editor a los datos limitado a las necesidades del soporte y del mantenimiento.
  • Solo lectura y destrucción programada en caso de transmisión o supresión del Club.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Los datos están alojados en la Unión Europea. La única transferencia posible es el acceso de Supabase Pte. Ltd. desde Singapur u otros países para prestar el servicio. Está regulada por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

Anexo 2. Modelo de información para jugadores y familias (a entregar por el club)

[Nombre del club] utiliza la aplicación HandIQ para analizar sus partidos.
Para cada jugador o jugadora, el cuerpo técnico registra la siguiente información: nombre, apellidos, dorsal, puesto y equipo. A ello se añaden las acciones de partido (lanzamientos, goles, pérdidas de balón, sanciones…).
Esta información sirve únicamente para la preparación y el análisis deportivo por parte de los entrenadores del club. No se publica ni se vende, y solo es visible para el cuerpo técnico del club. Las fotografías eventuales permanecen en el teléfono del entrenador.
El responsable de este tratamiento es [nombre del club], [dirección de la sede]. El editor de HandIQ (Kamel Boudif, empresario individual, Lille, Francia) actúa como proveedor y aloja los datos en la Unión Europea. Los datos se conservan mientras el club utilice la aplicación, y después se suprimen a más tardar 30 días tras la supresión del club.
Puede acceder a estos datos, hacer que se corrijan o se supriman, u oponerse a su registro, escribiendo a [dirección de correo electrónico del club]. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).